Jsme tu, abychom vám pomohli

Pro přihlášení do portálu klikněte na "přihlásit" v pravé horní části stránky v kartě "Spravovat mou pojistnou smlouvu". Následně Vás systém přihlášením provede. 

Začít můžete zde.

• Pro úpravu Vaší pojistné smlouvy:

• Klikněte na tlačítko "upravit" na pravé straně nebo v kartě Vaší pojistné smlouvy "Upravit mou pojistnou smlouvu". 
• Zvolte možnost "Přeji si upravit  osobní údaje", případně "Přeji si upravit pojistnou smlouvu".

Chcete-li získat přímý přístup, klikněte zde pro úpravu vaší smlouvy nebo klikněte zde pro úpravu vaší osobních údajů.

Status je uveden v horní části detailu pojistné smlouvy, mezi typem pojistné smlouvy (roční, krátkodobá) a cenou za pojištění a měsíc. 

• Aktivní pojistná smlouva = platná pojistná smlouva, 
• Zrušená pojistná smlouva = neplatná pojistná smlouva, 
• Platnost smlouvy vypršela = neplatná pro aktuální období

Vaše karta pojistné smlouvy je rozdělena do tří částí:

1. Obecné informace - zde naleznete status pojistné smlouvy a informace ke smlouvě
2. Má pojistná smlouva - zde můžete upravit či stornovat Vaši pojistnou smlouvu, nahlédnout na osobní a kontaktní údaje a detaily smlouvy
3. Přehled dokumentů souvisejících s Vaší pojistnou smlouvou

Pro úpravu Vaší pojistné smlouvy:

• Klikněte na tlačítko "upravit" na pravé straně nebo v kartě Vaší pojistné smlouvy "Upravit mou pojistnou smlouvu".
• Zvolte možnost  "Přeji si upravit pojistnou smlouvu".
• Postupujte podle tohoto postupu a upravte podrobnosti zásad

Začít můžete zde.

Pro úpravu Vašich osobních údajů:

• Klikněte na tlačítko "upravit" na pravé straně nebo v kartě Vaší pojistné smlouvy "Upravit mé osobní údaje".
• Zvolte možnost "Přeji si upravit mé osobní údaje".
• Postupujte podle tohoto postupu a upravte své osobní údaje

Začít můžete zde

Pro úpravu nastavení plateb:

• Klikněte na tlačítko "upravit" na pravé straně. 
• Zvolte možnost "Přeji si upravit mé osobní údaje"
• Vyberte "další" a přejděte na kartu Detaily plateb, případně vyberte rovnou možnost "Detaily plateb". 
  
• Podle toho upravte své platební údaje

Začít můžete zde.

Pro úpravu doby platnosti Vaší pojistné smlouvy:

• Klikněte na tlačítko "upravit" na pravé straně nebo v kartě Vaší pojistné smlouvy "Upravit mou pojistnou smlouvu". 
• Zvolte možnost  "Informace o cestě". 
• Nacházíte se v části „Informace o cestě“ a podle toho můžete změnit data cesty

Začít můžete zde.

Pro přidání či odebrání pojištěné osoby:

• Klikněte na tlačítko "upravit" na pravé straně nebo možnost "Upravit mou pojistnou smlouvu" v horní části. 
• Zvolte možnost "Přeji si upravit mou pojistnou smlouvu"
• Vyberte "další" a přejděte na kartu Pojištěné osoby, případně vyberte rovnou možnost "Pojištěné osoby". 
• Vyberte volbu "+/-" pro přidání či odebrání pojištěné osoby.  

Začít můžete zde.

Pro zrušení Vaší pojistné smlouvy klikněte na tlačítko "zrušit" v kartě Vaší pojistné smlouvy. Následně Vás systém provede úpravou. 

Začít můžete zde.

Pro zrušení pojistné smlouvy z důvodu zrušení cesty, prosím:

• Stiskněte volbu "zrušit" na pravé straně. 
• Potvrďte zrušení a uveďte do komentáře podrobnosti, případně vložte přílohu s detaily.

Váš požadavek bude následně zaslán našemu pracovníkovi. 

Začít můžete zde.

Pokud nemáte zájem prodloužit Vaši roční pojistnou smlouvu na další období, prosím:

• Stiskněte volbu "zrušit" na pravé straně. 
• Potvrďte zrušení, vyplňte formulář a uveďte do komentáře podrobnosti.

Začít můžete zde.

Pro zrušení pojistné smlouvy, prosím:

• Stiskněte volbu "zrušit" na pravé straně. 
• Potvrďte aktualizaci a uveďte do komentáře podrobnosti
• Vyplňte požadavek na reaktivaci. 

Váš požadavek bude následně zaslán našemu pracovníkovi. 

Začít můžete zde.

Veškeré dostupné dokumenty jsou dostupné v kartě Přehled dokumentů, případně Moje dokumenty.

Pokud jste dokument nedohledali v části Přehled dokumentů, můžete o něho požádat následujícím způsobem:

• Zvolte možnost "Vytvořit požadavek"
• Vyberte variantu "Potřebuji dokument"

Začít můžete zde.

Pokud jste dokument nedohledali v části Přehled dokumentů, můžete o něho požádat následujícím způsobem:

• Zvolte možnost "Vytvořit požadavek"
• Vyberte variantu "Potřebuji dokument"

Začít můžete zde.

Pro nahlášení škodní události zvolte možnost "Moje škodní události" v horní části, případně klikněte na "Přejít na on-line portál"

Začít můžete zde.

Pro sledování průběhu řešení škodní události zvolte možnost "Moje škodní události" v horní části, případně klikněte na "Přejít na on-line portál"

Začít můžete zde.